Condiciones de Pago y Envío
Formas de Pago
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de Débito o Crédito a través del TPV virtual (sin incremento del importe). Admite tarjetas Visa, 4B, Mastercard y Maestro.
Desde Madreperla Elements SL no tenemos acceso a sus datos de su tarjeta de débito o crédito, si ha optado por este modo de pago. La plataforma de pago virtual está integrada en el Banco Bankinter, por lo que estos datos son completamente seguros. Nuestro banco únicamente nos indica que este pago se ha realizado, pero no nos facilita ningún dato de la tarjeta que utilice.
- Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta (sin incremento del importe).
Ingreso en cuenta: Su pedido saldrá de forma automática desde que el sistema nos notifique que el ingreso fué realizado
Transferencia Bancaria: La salida de la compra se realizará dos o tres días después de la notificación de la realización de la transferencia, para comprobar que ésta ha sido correctamente realizada. Si se envía un justificante de la operación a shop@madreperlaelements.com, se le dará inmediatamente salida al pedido.
- PayPal
Si dispone de cuenta PayPal puede usarla para abonar el importe del pedido. Esta forma de pago tiene un incremento del 2,25% sobre el valor del importe total del pedido.
Formas de Envío
Sólo vendemos España, a los países de la Comunidad Económica Europea, a Estados Unidos de América (USA), Canadá y Japón!
Los envíos se realizan de la siguiente manera:
- A Península y Baleares por SEUR/UPS con un coste de 4,95€. El envío es gratuito a partir de 50€.
- A Ceuta y Melilla por UPS con un coste de 19,95€. El envío es gratuito a partir de 150€.
- A las Islas Canarias por UPS con un coste de 24,95€. El envío es gratuito a partir de 200€.
- A Europa Comunitaria zona A: Por UPS con un coste de 14,95€. El envío es gratuito a partir de 99€. Esta zona incluye los países: Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Portugal y Reino Unido.
- A Europa Comunitaria zona B: Por UPS con un coste de 19,95€. El envío es gratuito a partir de 150€. Esta zona incluye los países: Austria, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Suecia.
- A Europa Comunitaria zona C: Por UPS con un coste de 24,95€. El envío es gratuito a partir de 200€. Esta zona incluye los países: Chipre y Malta.
- A Estados Unidos de América (USA): Por UPS con un coste de 39,95€. El envío es gratuito a partir de 300€.
- A Canadá: Por UPS con un coste de 39,95€. El envío es gratuito a partir de 300€.
- A Japón: Por UPS con un coste de 59.95€. El envío es gratuito a partir de 400€.
MADREPERLA ELEMENTS SL no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.
Plazos de Entrega
Los plazos de entrega oscilan entre los 2 y los 7 días, a partir de la confirmación del pago, en función del ámbito territorial del cliente y el volumen de preparación del mismo. Estos plazos son orientativos y MADREPERLA ELEMENTS SL se reserva el derecho de demorarlos por cuestiones ajenas a la empresa. En todo caso siempre intentaremos acortar al máximo los plazos de envío para procurar una rápida y eficiente recepción de los pedidos.
El hecho de haber pagado de forma anticipada un pedido, no obliga a MADREPERLA ELEMENTS SL a completar la operación por causas ajenas a la empresa o roturas de stock.
Garantía y Devoluciones
Si no queda satisfecho de su compra dipone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del mismo para ejecutar su derecho de devolución.
Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo mediante Transferencia Bancaria.
Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente, así como sus propios gastos adicionales provocados por la misma como son llamadas teléfono, tiempo empleado en gestionar la devolución, etc.
Protección de Datos
MADREPERLA ELEMENTS SL gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de MADREPERLA ELEMENENTS SL podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a shop@madreperlaelements.com.